Povrat i Jamstvo

Aroma.hr je uvjerena da ćete uživati u našim difuzorima. Ako iz nekog razloga niste zadovoljni svojom kupnjom, kontaktirajte Aroma.hr unutar četrnaest (14) dana od datuma kupnje, i Aroma.hr će vam osigurati povrat novca ili zamjenu.

Aroma.hr prihvaća zahtjeve za povrat u okviru jamstva do dvadesetčetiri (24) mjeseci od datuma kupnje. Nakon odobrenja zahtjeva, Aroma.hr će vam izdati broj za autorizaciju povrata (RMA) i pružiti važne upute za vraćanje proizvoda (Aroma.hr ne pokriva troškove ni ne organizira povratnu dostavu). Nepoštivanje ovih uputa, uključujući nepravilno označavanje RMA brojem na vanjskoj ambalaži, može poništiti pravo na povrat.

Uzorke mirisa, štapiće, setove, mirisna ulja: Zbog prirode ovih proizvoda, sve prodaje su konačne. U slučaju oštećenja tijekom dostave, molimo nazovite 01/3535 180 unutar četrnaest (14) dana od datuma kupnje.

Za pokretanje povrata ili jamstva, nazovite 01/3535 180 i pripremite sljedeće podatke za predstavnika korisničke službe:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa e-pošte
• Proizvod koji se vraća
• Datum kupnje
• Broj računa/fakture